Suchen Sie nach einer Alternative zu Salesforce?
Sie sind nicht allein.
Und wir wissen das.
Deshalb hat unser Team gründliche Arbeit geleistet, um für Sie die besten Alternativen zu Salesforce zu finden, die auf Ihre Unternehmenstypologie zugeschnitten sind.
Obwohl Salesforce den CRM-Markt dominiert, suchen viele Unternehmen nach erschwinglicheren, flexibleren oder auf ihre speziellen Bedürfnisse zugeschnittenen Optionen.
In diesem Leitfaden zeigen wir die besten Alternativen zu Salesforce auf und beleuchten Lösungen, die sich in puncto Funktionalität und Effizienz gegenseitig übertreffen.
Wenn Sie Ihren CRM-ROI maximieren möchten, ohne Kompromisse bei der Qualität einzugehen, ist diese Rangliste genau das Richtige für Sie.
Die 10 besten Alternativen zu Salesforce
Wenn das Management von Kundenbeziehungen im Mittelpunkt Ihres Geschäfts steht, haben Sie wahrscheinlich schon von Salesforce gehört.
Es ist ein leistungsstarkes Tool, aber es ist vielleicht nicht für jeden geeignet, vor allem wenn Sie die Kosten berücksichtigen.
Unternehmen, die nach Alternativen suchen, haben Glück: Der Markt ist reich an Lösungen, die ebenso wettbewerbsfähig sind.
Lassen Sie uns die besten Alternativen zu Salesforce im Detail betrachten.
Hubspot
HubSpot ist nicht einfach nur ein CRM-Tool.
Und doch macht es das zu einer der besten Alternativen zu Salesforce auf dem Markt.
Es ist eine komplette Suite, die Marketing, Vertrieb und Kundenservice umfasst – alles auf einer einzigen Plattform.
Mit HubSpot war die Geschäftsanbahnung noch nie so reibungslos.
Ob Sie Ihre Leads verfolgen, das Verhalten Ihrer Besucher analysieren oder sogar automatisierte Nurturing-Kampagnen einrichten wollen – HubSpot deckt ein breites Spektrum an Anforderungen für Vertriebs- und Marketingteams ab.
Ein weiterer Bereich, in dem HubSpot glänzt, ist das effiziente Management von Kundenbeziehungen. Die Plattform erleichtert das Management der Customer Journey von der ersten Interaktion bis zur Kundenbindung.
Die Benutzeroberfläche ist intuitiv und die Daten werden so präsentiert, dass auch Nicht-Techniker relevante Erkenntnisse daraus ziehen können.
Vorteile:
- Zentralisierung der Kontakte für eine optimierte Verwaltung.
- Leistungsstarkes CRM, das die gesamte Kundenreise verwaltet.
- Erschwinglichere Preise für Einstiegsangebote im Vergleich zu Salesforce.
- Intuitive Benutzeroberfläche, auch für Nicht-Techniker.
Nachteile:
- Einige erweiterte Funktionen erfordern eine Lernkurve.
Für wen: Unternehmen, die eine leistungsfähige und erschwingliche All-in-One-Lösung mit einem starken Schwerpunkt auf Geschäftsanbahnung und Marketingautomatisierung wünschen.
Monday.com
Hier haben wir eine weitere interessante Alternative zu Salesforce, die in den letzten Monaten immer mehr an Bedeutung gewonnen hat.
Wenn es um innovatives CRM geht, positioniert sich monday.com eindeutig als ein wichtiger Akteur.
Mit ihrem CRM, das den Namen „Monday Sales CRM“ trägt, bietet die Plattform eine glasklare Visualisierung Ihrer Verkaufsprozesse, Ihrer Kontakte und Ihrer gesamten Verkaufsaktivität.
Die Schnittstelle, die so gestaltet ist, dass sie sowohl intuitiv als auch in hohem Maße anpassbar ist, bietet Teams eine unvergleichliche Flexibilität.
Ob Sie Tabellen einrichten, den Status von Zielkonten verfolgen oder Erinnerungen automatisieren – alles ist darauf ausgerichtet, Ihre Geschäftsprozesse reibungslos zu gestalten und zu optimieren.
Vorteile:
- Anpassbare und intuitive Benutzeroberfläche.
- Klare Visualisierung von Pipelines und Zielkonten.
- Automatisierung von Mahnungen zur Maximierung der Produktivität.
Nachteile:
- Einige Nutzer könnten das Funktionsangebot anfangs als etwas überwältigend empfinden.
Für wen: Unternehmen, die eine flexible, intuitive CRM-Lösung wünschen, die für eine Vielzahl von Geschäftsanforderungen geeignet ist.
Pipedrive
Pipedrive wurde mit einem klaren Ziel vor Augen entwickelt: das Verkaufsmanagement so einfach und effizient wie möglich zu gestalten.
In dem Moment, in dem Sie sich anmelden, wird klar, dass Pipedrive für Verkäufer konzipiert wurde.
Alles ist so organisiert, dass es Ihnen leicht fällt, Deals zu verfolgen, Kontakte zu verwalten und Verkaufsaktionen zu starten.
Es bietet einen klaren und organisierten Überblick über Ihre Verkaufspipeline und stellt sicher, dass nichts vergessen wird.
Obwohl Pipedrive nicht wie einige seiner Konkurrenten über eine vollständige Suite von Marketingtools verfügt, glänzt es in dem, was es am besten kann: ein herausragendes CRM zu sein.
Vorteile:
- Übersichtliche, auf das Verkaufsmanagement ausgerichtete Benutzeroberfläche.
- Verfügbar für iOS und Android, um auch unterwegs nachfassen zu können.
- Automatisierung von Aufgaben, um die Produktivität zu steigern.
Nachteile:
- Mangel an integrierten Marketingtools.
- Für Unternehmen mit sehr komplexen CRM-Anforderungen möglicherweise nicht geeignet.
Für wen: Kleine und mittlere Unternehmen, die ein einfaches, effizientes CRM suchen, das den Schwerpunkt auf die Vertriebssteuerung und die Benutzerfreundlichkeit legt.
Zendesk
Zendesk, das hauptsächlich für seine Lösung für den Kundensupport bekannt ist, hat sein Angebot um robuste CRM-Funktionen erweitert, die in direkter Konkurrenz zu Salesforce stehen, und bietet damit eine Komplettlösung für die Verwaltung sowohl des Kundenservice als auch der Kundenbeziehungen.
Die intuitive Benutzeroberfläche ermöglicht es, den Fortschritt von Projekten einfach zu verfolgen, Aktivitäten im Zusammenhang mit Kundenkonten zu zentralisieren und die Nachverfolgung von Leads zu automatisieren.
Die verfügbare mobile App macht Zendesk besonders attraktiv für Teams, die viel unterwegs sind, und ermöglicht einen schnellen und effizienten Zugriff auf die Plattform von überall aus.
Vorteile:
- Kombiniert sowohl für den Kundenservice als auch für CRM.
- Mobile App für iOS und Android.
- Überblick über Pipelines und Kundenkonten.
Nachteile:
- Weniger erweiterte Funktionen im Vergleich zu einigen Konkurrenten.
Für wen: Unternehmen, die eine kombinierte Lösung für Kundenservice und CRM suchen, ohne die Komplexität von schwerfälligeren Plattformen.
noCRM.io
noCRM.io hebt sich durch einen innovativen Ansatz für das Lead-Management von der Masse ab.
Anstatt sich wie viele andere CRM-Tools auf das Kontaktmanagement zu konzentrieren, konzentriert sich noCRM.io auf den Lead-Lebenszyklus, von der ersten Akquise bis zur Konvertierung.
Mit seiner optimierten Benutzeroberfläche und der aktionsorientierten Lead-Management-Methode zielt es darauf ab, die Komplexität zu beseitigen, die oft mit traditionellen CRMs verbunden ist.
noCRM.io erleichtert die Erfassung von Lead-Informationen, sodass sich Vertriebsteams auf den Verkauf und nicht auf die Dateneingabe konzentrieren können.
Das Tool ist außerdem für seine Tracking-Funktionen bekannt, die Verkäufern dabei helfen, organisiert zu bleiben und ihre täglichen Aktionen zu priorisieren.
Vorteile:
- Einzigartiger Ansatz, der sich auf das Lead-Management und nicht nur auf die Nachverfolgung von Kontakten konzentriert.
- Vereinfachte Benutzeroberfläche, die den Lernaufwand für neue Benutzer verkürzt.
- Einfache Lead-Eingabe und Automatisierung bestimmter sich wiederholender Aufgaben.
- Flexibilität zur Anpassung an unterschiedliche Vertriebsprozesse.
Nachteile:
- Wer ein traditionelles CRM mit umfassendem Funktionsumfang sucht, wird noCRM.io möglicherweise etwas eingeschränkt finden.
- Obwohl das Tool intuitiv ist, benötigen einige Unternehmen mit komplexeren Anforderungen möglicherweise robustere Lösungen.
Für wen: noCRM.io eignet sich besonders für Vertriebsteams und Unternehmen, die einen handlungsorientierten Ansatz im Lead Management bevorzugen. Es eignet sich für Unternehmen, die ihre Prozesse vereinfachen und ihre Effizienz maximieren möchten, ohne den traditionellen CRM-Wirrwarr.
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ActiveCampaign
Wenn Ihr Hauptziel darin besteht, eine Plattform zu haben, die sowohl CRM-Funktionalität als auch Marketing-Tools kombiniert, könnte ActiveCampaign die ideale Alternative zu Salesforce sein.
Diese Plattform ist reich an Funktionen zur Verwaltung Ihrer Kontakte, Interessenten und Vertriebspipelines und glänzt auch im Bereich der Marketingautomatisierung.
Content-Personalisierung, automatisiertes Follow-up-Management, effektive Landingpage-Erstellung und Lead-Scoring sind nur einige der vielen verfügbaren Optionen.
Seine einfache Integration und sein attraktiver Preis machen es besonders attraktiv für diejenigen, die Salesforce teuer finden.
Vorteile:
- Umfangreiche Funktionen für Marketing und Vertrieb.
- Erschwinglichere Preise im Vergleich zu anderen großen Plattformen.
- Schnelle und einfache Integration.
Nachteile:
- Obwohl es vollständig ist, kann es für einige Benutzer eine Eingewöhnungszeit erfordern.
Für wen: Unternehmen, die nach einer kostengünstigen Alternative zu Salesforce für CRM und Marketingautomatisierung suchen.
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Freshsales
Freshsales spiegelt das Versprechen wider, eine intuitive und leistungsstarke CRM-Lösung bereitzustellen und zeichnet sich als solide Alternative zu Salesforce aus.
Die Integration künstlicher Intelligenz zur Lead-Analyse zeichnet es aus und ermöglicht es Vertriebsteams, Leads effektiv zu priorisieren und ihre Vertriebsstrategie zu optimieren.
Zusätzlich zu den Standardfunktionen bietet Freshsales erweiterte Tools für ein umfassendes Benutzererlebnis.
Anpassbare Dashboards, detaillierte Verkaufsberichte und die Integration mit anderen Tools machen es zu einer robusten Option für Vertriebsteams.
Vorteile:
- Integration künstlicher Intelligenz zur Lead-Analyse.
- Kostenlose Pläne, um das Tool zu entdecken.
- Optimierte und intuitive Benutzeroberfläche.
Nachteile:
- Obwohl es vollständig ist, kann es für einige Benutzer eine Eingewöhnungszeit erfordern.
Für wen: Vertriebsteams, die ein komplettes CRM-Tool mit erweiterten Funktionen zu einem wettbewerbsfähigen Preis suchen.
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Sellsy
Sellsy ist vor allem im französischsprachigen Markt für seine wachsende Beliebtheit bekannt und positioniert sich nicht nur als robuste CRM-Plattform, sondern auch als ERP, das verschiedene wesentliche Funktionalitäten für eine optimale Unternehmensführung integriert.
Sellsy bietet eine breite Palette an Funktionen, von der Kontaktverwaltung bis zur Erstellung von Angeboten und Rechnungen, und zeichnet sich als All-in-One-Lösung aus.
Eine der Hauptstärken von Sellsy ist sein zentralisierter Ansatz, der Unternehmen einen vollständigen Überblick und die Verwaltung ihres Geschäfts unter einem Dach bietet.
Darüber hinaus ist die kostenlose mobile App für Berufstätige, die viel unterwegs sind, ein großer Vorteil.
Vorteile:
- All-in-One-Lösung (CRM + ERP) für die komplette Unternehmenssteuerung.
- Kostenlose mobile App für den Zugriff auf Ihre Daten von unterwegs.
- Intuitive und ergonomische Benutzeroberfläche für ein optimales Benutzererlebnis.
- Wettbewerbsfähige Preise, angepasst an die Bedürfnisse von Unternehmen unterschiedlicher Größe.
Nachteile:
Trotz seines umfassenden Charakters benötigen einige Unternehmen möglicherweise spezifischere Funktionen oder tiefere Integrationen.
Für wen: Gedacht für Unternehmen, insbesondere solche, die im französischsprachigen Markt tätig sind und nach einer integrierten Lösung suchen, um sowohl ihre Kundenbeziehungen als auch verschiedene andere Aspekte ihres Geschäfts zu verwalten.
Drip
Für diejenigen, die hauptsächlich im E-Commerce tätig sind, bietet Drip eine Plattform mit Schwerpunkt auf Marketingautomatisierung.
Wenn Salesforce Pardot außerhalb Ihrer Reichweite ist, könnte Drip die Antwort sein, die Sie für Ihre E-Mail-Kampagnen suchen.
Zu den angebotenen Funktionen gehören eine erweiterte Kundensegmentierung, die Automatisierung komplexer Prozesse, die Personalisierung gesendeter Inhalte und eine detaillierte Leistungsanalyse.
Es ist jedoch zu beachten, dass Drip zwar leistungsstark, aber spezialisierter ist und nicht die volle Funktionalität von Salesforce abdeckt.
Vorteile:
- Fortschrittliche Tools zur Marketingautomatisierung.
- Perfekt für den E-Commerce-Bereich.
- Personalisierung von Inhalten für besseres Engagement.
Nachteile:
- Weniger global als andere Lösungen wie Salesforce.
- Der Schwerpunkt liegt hauptsächlich auf der Marketingautomatisierung.
Für wen: E-Commerce-Unternehmen, die eine robuste und spezialisierte Marketing-Automatisierungslösung suchen.
Zoho CRM
Zoho CRM ist für seine Flexibilität und seinen benutzerzentrierten Ansatz bekannt und eine robuste und umfassende Plattform für das Kundenbeziehungsmanagement.
Es wurde entwickelt, um die Anforderungen von Unternehmen jeder Größe zu erfüllen, mit einem Funktionsumfang, der von der Akquise bis zur Analyse der Geschäftsleistung reicht.
Dieses Tool ist weithin für seine Fähigkeit bekannt, wichtige CRM-Funktionen zu wettbewerbsfähigen Preisen bereitzustellen.
Zoho CRM lässt sich außerdem nahtlos in die Anwendungssuite von Zoho integrieren, sodass Unternehmen über eine Komplettlösung für die Verwaltung ihres gesamten Geschäfts verfügen.
Eine der Stärken von Zoho CRM liegt in seiner Fähigkeit, ein anpassbares Benutzererlebnis zu bieten, insbesondere durch seine maßgeschneiderten Dashboards.
Vorteile:
- Komplette Suite von CRM-Funktionen für verschiedene Anforderungen.
- Wettbewerbsfähige Preise mit kostenlosem Angebot für eine kleine Anzahl von Benutzern.
- Intuitive und anpassbare Benutzeroberfläche.
- Nahtlose Integration mit anderen Zoho-Apps für ein einheitliches Erlebnis.
Nachteile:
- Obwohl Zoho CRM große Flexibilität bietet, finden einige Unternehmen möglicherweise, dass Salesforce in Bezug auf Dashboards und Analysen anpassbarer ist.
Für wen: Zoho CRM eignet sich für Unternehmen jeder Größe, insbesondere für diejenigen, die eine erschwingliche CRM-Lösung suchen, ohne auf wesentliche Funktionen zu verzichten. Es ist auch ideal für diejenigen, die andere Zoho-Produkte verwenden oder verwenden möchten.
Was ist Salesforce?
Salesforce ist eine cloudbasierte CRM-Plattform (Customer Relationship Management), die Lösungen für kleine, mittlere und große Unternehmen zur Verwaltung ihrer Interaktionen mit Kunden bietet.
Das 1999 von Marc Benioff und Parker Harris gegründete Unternehmen ist heute einer der weltweit führenden Anbieter im CRM-Bereich.
Seine Plattform bietet verschiedene Anwendungen mit den Schwerpunkten Vertrieb, Kundenservice, Marketing, Community, Datenanalyse und Automatisierung, alles in einer vollständig integrierten Umgebung.
Dank seines Cloud-Charakters ermöglicht Salesforce Unternehmen den Zugriff auf ihre Daten in Echtzeit, von überall und von jedem Gerät aus.
Salesforce gilt als unverzichtbares Tool für Unternehmen, die ihre Kundenbeziehungen optimieren und ihre betriebliche Effizienz verbessern möchten.
Warum sich für eine Alternative zu Salesforce entscheiden?
Die Entscheidung für eine Alternative zu Salesforce kann aus verschiedenen Gründen motiviert sein, die in der Natur und den spezifischen Bedürfnissen jedes Unternehmens liegen.
Eines der Hauptprobleme sind oft die Kosten.
Salesforce kann mit seinen robusten und umfassenden Funktionen teuer sein, insbesondere für kleine und mittlere Unternehmen mit knapperen Budgets.
Darüber hinaus kann die Komplexität der Salesforce-Plattform manchmal als hinderlich angesehen werden.
Einige Unternehmen empfinden es möglicherweise als zu umständlich (und mit endlosem Onboarding), insbesondere wenn sie nur einen Bruchteil der Funktionen nutzen, was die Lernkurve für ihre Mitarbeiter erschwert.
Auch wenn Salesforce umfangreiche Anpassungsmöglichkeiten bietet, haben einige Unternehmen möglicherweise sehr spezifische Anforderungen in Bezug auf ihre Branche oder möchten CRM einfacher in andere Tools integrieren, die sie bereits verwenden. .
Auch Support- und Schulungsfragen sind von entscheidender Bedeutung.
Einige Salesforce-Pläne können den Zugang zu qualitativ hochwertigem Support einschränken, was dazu führt, dass Unternehmen nach Plattformen suchen, die einen individuelleren Support bieten.
Schließlich ist die Datensouveränität ein wachsendes Anliegen.
Unternehmen, insbesondere solche, die strengen Vorschriften unterliegen, möchten möglicherweise mehr Kontrolle darüber, wo ihre Daten gespeichert und verarbeitet werden, und richten ihre Wahl auf lokale Lösungen oder bieten zusätzliche Schutzmaßnahmen bei der Datenverwaltung.
Wie wählen Sie einfach Ihre Alternative zu Salesforce aus?
Die Wahl einer Alternative zu Salesforce ist keine leichte Aufgabe, aber durch einen methodischen Ansatz kann der Prozess vereinfacht werden.
Zunächst ist es wichtig, die Bedürfnisse Ihres Unternehmens klar zu definieren.
Identifizieren Sie genau die Funktionen, die Sie am häufigsten nutzen, und diejenigen, die Ihnen in Ihrer aktuellen Lösung fehlen.
Bewerten Sie außerdem die technischen Fähigkeiten Ihrer Benutzer, um sicherzustellen, dass die neue Plattform für sie intuitiv ist.
Auch der finanzielle Aspekt ist ein zentrales Element.
Bestimmen Sie Ihr Budget und suchen Sie nach Lösungen, die dazu passen. Berücksichtigen Sie dabei nicht nur die Vorlaufkosten, sondern auch die langfristigen Betriebskosten. Vergessen Sie auch nicht, den Return on Investment zu berücksichtigen, den jede Alternative bieten könnte.
Die Integration mit anderen Tools ist von entscheidender Bedeutung.
Stellen Sie sicher, dass sich Ihre neue Plattform nahtlos in die anderen Systeme und Software integrieren lässt, die Ihr Unternehmen bereits verwendet. Diese Kompatibilität kann die Produktivität und Effizienz Ihres Teams stark beeinflussen.
Denken Sie abschließend über das zukünftige Wachstum Ihres Unternehmens nach.
Wählen Sie eine Lösung, die mit Ihnen wachsen kann und sich an eine wachsende Anzahl von Benutzern oder das Aufkommen neuer Anforderungen anpassen kann.
Die Wahl einer Alternative zu Salesforce erfordert eine sorgfältige Prüfung Ihrer aktuellen und zukünftigen Geschäftsanforderungen unter Berücksichtigung von Budget, Integration, Reputation und Skalierbarkeit.
